basa13 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে basa13-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া বলে বিবেচিত হবেন।
১ ভূমিকা ও সাধারণ বিধান
basa13 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") basa13 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝা আপনার দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
basa13 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
basa13-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং বোনাস ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সঠিক তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা বাতিল করার অধিকার basa13-এর রয়েছে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষেধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের তথ্য জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩ আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট শর্ত
৩.১ জমা (ডিপোজিট)
basa13-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন সফল হওয়ার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
৩.৩ উত্তোলনের শর্ত
- উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
- জমা করা অর্থ অন্তত একবার বেটে ব্যবহার না করলে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
- যেকোনো বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- জালিয়াতির সন্দেহ হলে basa13 যেকোনো উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৩.৪ কর ও চার্জ
আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সরকারি কর বা মোবাইল ব্যাংকিং চার্জ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। basa13 অতিরিক্ত প্রসেসিং ফি আরোপ করে না, তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
basa13 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ২০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳১১,০০০।
৪.২ ওয়েজারিং শর্ত
প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা যুক্ত থাকে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (20x)। অর্থাৎ ৳২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳৪০,০০০ সমমানের বেট সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে গণনা করা হয়।
৪.৩ বোনাস ব্যবহারের বিধিনিষেধ
- একটি প্রমো কোড বা অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই ব্যবহারযোগ্য।
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমসে ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট গেমগুলো basa13-এর প্রমো পেজে উল্লিখিত থাকে।
- বোনাস অর্থ সরাসরি অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
- basa13 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
basa13-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক; সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক; গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রদান করা হয়।
৫ বেটিং ও গেমিং বিধি
৫.১ গেমের ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। basa13 নিশ্চিত করে যে সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গোলমাল হলে, basa13 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে অথবা পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারে।
৫.২ বেট বাতিলকরণ
একবার নিশ্চিত হওয়া বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে নিচের ক্ষেত্রে basa13 বেট বাতিল করতে পারে:
- কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে।
- বেট করার সময় ভুল অডস প্রদর্শিত হলে।
- কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ে না হলে।
- জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো basa13-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
- বোনাস শিকার (Bonus Hunting) বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস অপব্যবহার।
- কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে জালিয়াতি।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার।
- ক্রেডিট কার্ড বা ঋণের টাকা দিয়ে গেমিং করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
৬ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
basa13 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য কেবল যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হবে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
৭.১ basa13-এর অধিকার
নিচের যেকোনো কারণে basa13 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার তথ্য পাওয়া গেলে।
- বেআইনি কার্যক্রমে অংশগ্রহণের সন্দেহ হলে।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- নিজে অনুরোধ করলে (স্বেচ্ছায় বন্ধ করা)।
৭.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন — বোনাস ব্যালেন্স বাদ দিয়ে আসল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
basa13 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স মেজার ঘটনা।
- গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির জন্য।
basa13 সর্বদা প্ল্যাটফর্মের মান ও নিরাপত্তা উন্নত করার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা অবকাঠামোগত কারণে মাঝেমধ্যে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং
basa13 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আয়ের প্রধান উৎস হওয়া উচিত নয়। আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখার জন্য আমরা বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করি।
আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বেট সীমা বা সাময়িক স্ব-বিচ্ছিন্নতা সেট করতে পারেন। গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ দেখুন এবং সহায়তা নিন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবসময় বাংলায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
১০ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো অভিযোগ সততার সাথে পর্যালোচনা করব এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে জানানো হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তিতে basa13-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারীর ন্যায্য অধিকার সংরক্ষিত থাকবে। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]
১১ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার
এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারী নিজের দেশ বা অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমের বৈধতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব নিজেই বহন করবেন। basa13 কোনো বেআইনি কার্যক্রমের সহায়তা করে না।
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।
১২ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
- ইমেইল: [email protected]
আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।